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[網(wǎng)界]華天動力：OA系統(tǒng)需易實施和易服務(wù)
[網(wǎng)界]華天動力：OA系統(tǒng)需易實施和易服務(wù)
容易實施和服務(wù)維護(hù)這一點很容易被大部分的OA辦公系統(tǒng)用戶忽視。但實際上，當(dāng)前OA辦公系統(tǒng)的應(yīng)用成功率不高的原因就在于實施太過復(fù)雜。如果OA辦公系統(tǒng)不容易實施，不僅會增加企業(yè)實施OA的綜合成本，還會直接影響到產(chǎn)品的易用性。
那什么樣的OA辦公系統(tǒng)容易實施？這是很多用戶心中的疑問。對于這樣一個問題，華天動力OA系統(tǒng)的市場總監(jiān)陳先生根據(jù)華天動力多年成功實施OA辦公系統(tǒng)的經(jīng)驗，給出了以下答案：要想實施好OA辦公系統(tǒng)并不容易，首先要選對產(chǎn)品，其次要對癥下藥，這需要清楚地了解客戶的需求和類型，以萊鋼寬厚板廠為例。
銀山型鋼有限公司寬厚板廠成立于2010年4月16日，是萊鋼的熱線生產(chǎn)廠之一，目前全廠共有職工800余人，主要裝備為1條4300mm專業(yè)板材生產(chǎn)線和3條熱處理生產(chǎn)線。為了提高工作效率，打造高效的協(xié)同辦公平臺，萊鋼寬厚板廠決定引進(jìn)華天動力OA辦公系統(tǒng)。
寬厚板廠的需求比較集中，就是希望通過OA實現(xiàn)通知、公告、以及領(lǐng)導(dǎo)安排的日程可以即時的讓員工知道，而這些需求完全可以通過華天動力OA辦公系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來實現(xiàn)，不需要進(jìn)行二次開發(fā)，所以實施工作比較簡單，主要是系統(tǒng)安裝和培訓(xùn)，尤其是培訓(xùn)，還包括對系統(tǒng)中的相關(guān)功能進(jìn)行講解，并配置usb_key等。
在系統(tǒng)安裝方面，由于華天動力OA辦公系統(tǒng)中流程和表單的設(shè)計都具有完全可視化的操作界面，所以設(shè)置起來都非常的直觀和簡單。由于而產(chǎn)品化的實施方式，華天動力為用戶節(jié)約了大量的時間和成本，同時也降低了項目風(fēng)險。
在具體培訓(xùn)過程中，華天動力的實施顧問針對全體人員和管理員分別進(jìn)行了培訓(xùn)，對OA系統(tǒng)中已存在的所有功能都做了講解，并在培訓(xùn)后，對重點問題和疑難問題給予了對應(yīng)的解答。對于系統(tǒng)管理員，華天動力則重點培訓(xùn)了流程和表單的制作與管理。
由于華天動力OA辦公系統(tǒng)和寬厚板廠的業(yè)務(wù)需求吻合度很高，且產(chǎn)品化的實施方式可以為用戶省卻大量的人力、物力、財力，再加上系統(tǒng)上線后運行十分穩(wěn)定，使用者也普遍反映解決了他們目前的工作效率低下的問題。所以寬厚板廠的領(lǐng)導(dǎo)對華天動力OA辦公系統(tǒng)非常滿意。
但華天動力OA系統(tǒng)的市場總監(jiān)陳先生提醒道，OA系統(tǒng)成功實施之后并非就萬事大吉、一勞永逸了，還需要便捷的服務(wù)維護(hù)。用戶所需要的服務(wù)維護(hù)，并不只是泛微、金和所強(qiáng)調(diào)的本地化，還有以華天動力為代表的遠(yuǎn)程服務(wù)、實時服務(wù)等。
在系統(tǒng)維護(hù)上，很多用戶也容易走入一個誤區(qū)，認(rèn)為必須要廠商設(shè)置當(dāng)?shù)氐姆?wù)機(jī)構(gòu)，有問題上門才是好服務(wù)。但用戶們并不知道的是，廠商設(shè)置的當(dāng)?shù)胤?wù)機(jī)構(gòu)要么是辦事處要么是代理商，他們對產(chǎn)品的熟悉程度以及修改權(quán)限都遠(yuǎn)不如廠家的專業(yè)技術(shù)人員，相比之下，遠(yuǎn)程維護(hù)往往更專業(yè)，更靈活，也更及時，比如華天動力就能提供24小時的實時服務(wù)。
如今，OA辦公系統(tǒng)行業(yè)浮躁風(fēng)盛行，在激烈的市場競爭之下，各種理念、各種包裝琳瑯滿目，讓用戶們眼花繚亂。但對每一個用戶來說，拂去產(chǎn)品的面紗，真正了解系統(tǒng)的實施和服務(wù)維護(hù)到底怎么樣才是務(wù)實之舉。
關(guān)鍵詞:
華天
動力
系統(tǒng)
